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ERO:泰山农商银行零币兑换见真情,贴心服务暖人心

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时间:1900/1/1 0:00:00

齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员赵帅

“小伙子,你看看我这些钱能给换成整的么?”近日,家住金星社区附近的刘大哥带着一袋子沉甸甸的纸币,走进泰山农商银行南关大街支行的营业厅内,急匆匆地询问大堂经理,说话间,已经把袋子敞开了让大堂经理看。

“大哥,能换,咱们来这边。”只见袋子里一元、五角、一角塞的满满当当,在粗略看了一眼零币后,客户经理一边招待刘大哥到柜台坐下,一边回应道。正在吃午饭的员工见状,立即开辟绿色窗口,投入到零币整理中。

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“哎呀,我光是着急换钱了,没想现在是个饭点,给你们添麻烦了。”看到员工因为点钞顾不得吃午饭,刘大哥满是歉意。

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整理零币时,刘大哥解释,家里前些天因为孩子玩水,不小心把水洒在了钱袋子里,使得一些零钱都发霉了,这几天一直在为处理零钱的事发愁。在和邻居聊天时,得知农商银行服务态度好、效率快,便来兑换了。

“别客气,大哥,以后遇到金融方面的事,您尽管来咱这。”大堂经理微笑着说。

刘大哥带来的钱因为长期潮湿,大部分存在发霉、褶皱、污渍、湿软问题,无法点钞机清点,所以柜面上,大家用湿毛巾小心抹平、晾开,细心整理,逐张点验,近20分钟的手工清点后,32把纸币、一摞摞硬币共7823元齐整地摆好了。

“你们的服务态度好、办事省心、利索。”零币整理完后,杨大哥感慨道。“这还有两万多元,我想都存到咱这。”刘大哥说着拿出一沓钱,递进了柜台。

泰山农商银行牢记服务初心,聚焦群众小事,主动为客户提供便捷、高效的服务,以真诚服务每一名客户,认真对待每一项业务,高效解决每一个难题为己任,将优质金融服务注入百姓日常生活中,用担当绘就百姓“家门口银行”的初心使命!

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